近日，在溧水区洪蓝街道傅家边社区便民服务站，工作人员及时帮助一位老人完成医保卡补办，获得老人的衷心感谢。

据了解，当天上午，一位神色焦急的老人走进社区便民服务站，他的医保卡不慎损坏，导致无法正常使用。医保卡是老人日常就医买药的重要保障，他十分着急。工作人员王小清耐心安抚老人的情绪，得知他子女不在身边，自己腿脚不便，对补办医保卡的流程又不了解。考虑到老人的特殊情况，王小清细心地为他补办所需材料后，决定开车送他前往相关部门补办医保卡。到达办事地点后，王小清全程陪同，帮助老人排队、填写表格、提交相关材料，老人顺利拿到新的医保卡。“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。”老人对工作人员连声表示感谢。

一直以来，傅家边社区始终秉持“为民服务无小事”理念，关注居民实际需求，尤其是对老年人、残疾人等特殊群体给予特别关怀。接下来，傅家边社区将继续加大对特殊群体的关爱力度，积极主动为居民解决实际困难，不断提升居民的幸福感和满意度。